Obchodní podmínky HellRaiser DRAW

Verze 2026-10-29-b2b-annual-v4. Tyto podmínky se vztahují na používání aplikace a nově sjednané licence, u kterých byly uživateli předloženy a uživatel je přijal. Samotné zveřejnění tohoto dokumentu nemění zpětně již sjednané podmínky a není dokladem jejich přijetí dosavadním uživatelem.

1. Provozovatel a rozsah služby

Aplikaci HellRaiser DRAW na draw.hellraisercut.eu provozuje České brány, s.r.o., IČO 08567271, DIČ CZ08567271, se sídlem Čujkovova 1714/21, Zábřeh, 700 30 Ostrava, Česká republika, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 79836. Kontakt pro smlouvu, podporu a reklamace: ceskebrany@gmail.com, telefon +420 792 354 110. Další údaje jsou na kontaktní stránce.

DRAW umožňuje návrh motivů a přípravu podkladů pro výrobu, správu návrhů a předávání poptávek mezi zákazníkem a výrobcem. Rozsah funkcí závisí na uživatelské roli, oprávnění a platné licenci. Výrobní exporty a konfigurátor výrobce jsou určeny pro oprávněného výrobce nebo správce.

Placené licence jsou nabízeny výrobcům pro jejich podnikatelskou činnost (B2B). Zákaznický účet B2C a místní nepřihlášené navrhování se poskytují bez licenčního poplatku za DRAW. Nepřihlášený místní návrh se ukládá v prohlížeči. Pro uchování a přenos návrhu použijte dostupné ukládání do profilu, export nebo vlastní zálohu.

2. Účet a přijetí podmínek

Uživatel poskytuje pravdivé údaje a chrání přístup k účtu. Osoba jednající za výrobce musí být oprávněna za něj jednat. Založení účtu nebo ověření e-mailu samo o sobě nepotvrzuje zaplacení ani neaktivuje placenou licenci.

Podmínky jsou dostupné před registrací nebo sjednáním placeného přístupu. Placený přístup se sjednává objednávkou v aplikaci nebo e-mailem. Před potvrzením objednávky výrobce vidí tarif, cenu a tyto podmínky. Provozovatel přijetí objednávky, období licence a platební údaje potvrdí e-mailem a vystaví fakturu. Přijaté znění a potvrzení se uchovají jako součást smluvní komunikace. Samotná registrace ani zobrazení dokumentu nejsou přijetím placené objednávky a nemění dříve sjednané smlouvy. Zpracování osobních údajů popisuje samostatná informace o ochraně osobních údajů; přijetí těchto podmínek není souhlasem s marketingem.

3. Jedna roční B2B licence

Měsíční cena je pouze přepočet roční ceny, nikoli nabídka měsíčního předplatného nebo splátek. Licence se hradí jednou ročně předem na základě faktury. DPH za roční období při sazbě 21 % činí 15 120 Kč; u konkrétního přeshraničního plnění se uplatní zákonný daňový režim potvrzený před uzavřením smlouvy. Jiné nové tarify ani kvóty klientů se nenabízejí. Technická a bezpečnostní omezení aplikace zůstávají zachována.

Zkušební doba se neposkytuje. Registrace ani ověření e-mailu nezpřístupňují DXF. Export a placené funkce se zpřístupní až po úhradě a ruční aktivaci provozovatelem. Roční období začíná potvrzenou aktivací; obnova platné licence navazuje na zaplacené období. Provozovatel sdělí přesný začátek a konec. Dříve sjednané a zaplacené smlouvy se tímto dokumentem zpětně nepřepisují.

4. Sjednání, platba a aktivace

Registrovaný B2B výrobce zvolí roční licenci, ověří firemní a fakturační údaje a potvrdí objednávku. Požadavek s jeho zákaznickým kódem, jménem, iniciálami, e-mailem a fakturačními údaji obdrží provozovatel. Objednat lze také e-mailem na ceskebrany@gmail.com. Provozovatel objednávku přijme e-mailem, potvrdí tarif, období a konečnou cenu a ručně vystaví fakturu s platebními údaji a splatností. Smlouva vzniká přijetím objednávky provozovatelem; pouhá registrace nebo volba tarifu smlouvu nezakládá. Po přijetí úhrady správce aktivuje licenci a sdělí začátek i konec její platnosti.

V současném režimu se úhrada ověřuje ručně a přístup aktivuje správce. Poskytnutí přístupu bez úhrady na základě zvláštního oprávnění správce není potvrzením zaplacení. Datum aktivace a konec období musí odpovídat potvrzenému sjednání. Již platné dříve sjednané licence a individuální oprávnění zůstávají respektovány podle svého skutečného rozsahu.

Platba probíhá převodem podle ručně vystavené faktury. Další roční období se sjednává novou objednávkou; automatické stržení platby se nepoužívá.

Po skončení oprávnění se placené funkce řídí stavem licence; skončení období samo o sobě není pokynem k vymazání účtu, souborů nebo historických dokladů. Přístup a správu osobních údajů upravují také zveřejněné informace o jejich zpracování. Zvlášť pozastavené oprávnění nelze obejít pouhou další platbou.

5. Poptávky, kalkulace a fyzická výroba

Zákazník odesílá návrh a poptávku konkrétnímu výrobci. Ceny materiálu a výrobních operací určuje tento výrobce. Uvedená kalkulace a poptávka samy o sobě nejsou potvrzením závazné výrobní objednávky, není-li to v konkrétním procesu výslovně sjednáno.

Smlouva na výrobu, dodání, montáž nebo jiné fyzické plnění vzniká mezi zákazníkem a identifikovaným výrobcem za jejich sjednaných podmínek. Provozovatel DRAW se nestává výrobcem či prodávajícím každé poptané věci jen tím, že provozuje aplikaci. Je-li v konkrétní zakázce výrobcem sama společnost České brány, s.r.o., je tato role oddělena od poskytnutí softwarové licence.

Výrobní podklady, rozměry, materiál, technologická vhodnost a finální cena se kontrolují před schválením konkrétní zakázky. Náhled nebo export nepředstavují samostatné technologické schválení provozu stroje.

6. Uživatelské podklady a přiměřené používání

Uživatel nahrává jen podklady, které je oprávněn používat, a nesmí prostřednictvím služby zasahovat do práv jiných osob, obcházet oprávnění nebo narušovat její bezpečnost. Odesláním poptávky umožní příslušnému výrobci pracovat s podklady v rozsahu potřebném k vyřízení poptávky a zakázky. Samotné nahrání nepřevádí vlastnictví výkresu na provozovatele.

Při porušení oprávnění nebo bezpečnostním incidentu může být dotčený účet nebo funkce přiměřeně omezen. Tím nejsou automaticky dotčena práva uživatele z případného vadného plnění ani jeho práva podle předpisů o ochraně osobních údajů. Provozovatel může provádět potřebnou údržbu a opravy; zvláštní záruka nepřetržité dostupnosti není sjednána, není-li výslovně potvrzena samostatně.

7. Reklamace služby a ukončení

Problém s aplikací nebo reklamaci uplatněte na ceskebrany@gmail.com nebo písemně na adrese sídla. Uveďte identifikaci účtu či firmy, popis vady, dobu jejího výskytu, případný doklad a požadovaný způsob řešení. Nedostatek dokladu sám o sobě nevylučuje prokázání vztahu jiným způsobem.

Reklamace se posoudí podle obsahu sjednání a použitelných právních předpisů. Tato pravidla nevylučují zákonnou odpovědnost, nápravu vad ani oprávněnou slevu, vrácení plnění či ukončení smlouvy, pokud jsou pro ně splněny podmínky. Reklamaci fyzického výrobku řešte s jeho prodávajícím nebo výrobcem podle konkrétní smlouvy.

Pokud nechcete pokračovat v další placené licenci, nové období nesjednávejte; další období se sjednává novou objednávkou. O předčasné ukončení, správu účtu nebo řešení sporné úhrady požádejte podporu. Výmaz osobního účtu se řídí zveřejněnými informacemi o osobních údajích a nenahrazuje samostatné vypořádání závazků či povinně uchovávaných dokladů.

Dobrovolné nevyužívání a předčasné ukončení B2B licence

Roční úhrada pokrývá přístup k licenci, grafikám a výrobním zdrojovým souborům na sjednané období. Po aktivaci a jejich zpřístupnění se nevrací pouze z důvodu, že podnikatel službu nevyužívá, změní své rozhodnutí nebo požádá o dobrovolné předčasné ukončení. Samotné nevyužívání nezakládá nárok na poměrnou refundaci. Toto pravidlo se předkládá samostatně před objednávkou.

Toto ujednání nevylučuje práva z vadného či neposkytnutého plnění, oprávněnou slevu, platné odstoupení pro porušení smlouvy, odpovídající vrácení plnění ani jiná práva, která nelze smluvně vyloučit. Nejde o všeobecný zákaz vracení peněz. Při ukončení pro porušení smlouvy se vypořádání řídí zákonem a skutečně poskytnutým plněním. Ujednání nemění ochranu skutečného spotřebitele.

8. Spotřebitel a soukromí

Placený výrobní tarif je určen podnikatelům pro jejich podnikání. Je-li však uživatel v konkrétním vztahu skutečně spotřebitelem, jeho zákonná ochrana se posuzuje podle povahy daného vztahu a nelze ji vyloučit pouhým označením účtu B2B nebo uvedením IČO. Těmito podmínkami se nevylučují jeho kogentní práva. Případný placený spotřebitelský prodej vyžaduje odpovídající předsmluvní informace a samostatné sjednání; nelze ho nahradit stávajícím postupem určeným výrobcům.

Případný spotřebitelský spor s provozovatelem, který se nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel předložit České obchodní inspekci jako příslušnému subjektu mimosoudního řešení sporů: informace a postup ADR. Spory s nezávislým výrobcem směřují vůči příslušné smluvní straně.

Účely zpracování osobních údajů, příjemce, dobu uchování a práva osob popisuje samostatná informace o ochraně osobních údajů. Technické ukládání v prohlížeči vysvětlují informace o cookies. Tyto obchodní podmínky nezavádějí souhlas s reklamou ani nepodmiňují smluvně nutné zpracování osobních údajů marketingovým souhlasem.

Dokumenty jednotlivých výrobců

Každá B2B firma zveřejňuje pro své zákazníky vlastní kontaktní a identifikační údaje, podmínky výroby a dodání a informace o zpracování osobních údajů odpovídající její činnosti. Dokumenty licence DRAW je nenahrazují. Veřejné odkazy konfigurátoru směřují k dokumentům vybrané firmy. Není-li dokument zveřejněn, aplikace to uvede a nenahradí jej dokumenty jiného výrobce. Výrobce odpovídá za pravdivost a aktuálnost svých textů a za potřebné smluvní uspořádání zpracování údajů s poskytovatelem služby.

9. Znění pro konkrétní smlouvu

Při sjednání dostane výrobce potvrzení individuálních údajů licence a znění podmínek, které přijal, v podobě umožňující jejich uchování. Individuálně sjednaná odchylka má přednost. Nové znění se nepoužije zpětně na již zaplacené období bez odpovídajícího smluvního či zákonného důvodu. Vztah se řídí českým právem při zachování použitelných kogentních pravidel a ochrany spotřebitele.

Kontakt provozovatele · Zpět do aplikace